尊重
| 上周五我们一尊敬的客户按合同相关收货人的信息利用微信发来，我当时怕传有误故原封不动（这是我本人犯下的错）的复制粘贴给了我们工厂经办的同志。 没想到昨天送货单上就把收货人信息中的“小罗”，继续写成“小罗”；今天再送的送货单上，还是写成“小罗”。 错一错二，断断不能再错三了。这是一个最起码的业务文秘常识。我们必须把我们的服务意识和对客户的尊重意识深入到我们的骨髓中，深入到工作中的任何一个细节，并竭尽全力优化我们的行为和思想，这原本就是做人的一种善良。 所以，我在我们公司中的管理群中，郑重发出警示提醒，并在此向我们最尊重的客户，通过全网，赔礼道歉！ 原文如下： 特别特别提醒：以后再开这送货单，请把这收货人的“小罗”，务必改成“罗经理”。同时，以后这类故事不要发生。 这是一种对人的尊重，这种尊重要发自我们的内心并贯穿到我们的潜意识里。 对方客户发过来的信息，可能是人家负责人发过来的习惯用语，我们不能原封不动的复制上去，我们得以用我们对待客户的用语习惯来体现出“尊重”。
|
上一篇：姑爷人难做，姑爷难做人
下一篇：想偶遇个姑娘，哪怕就只搞个心跳也行---可姑娘呢？
备案号：苏ICP备10023548号-1| 江苏伟帅塑业有限公司
版权所有:江苏伟帅塑业有限公司|GMT+8, 2024-4-25 12:15
Powered by Discuz! X3.4
© 2001-2013 Comsenz Inc.
