前两天一个曾经的供货商打我的电话，东拉西扯久了我听明白是他想让他的原料产品能继续成为我的选择之一。
因为两个生产基地的原料供应，有的是我的生产厂长经手，我不可能事无巨细，那样也太累人，所以听闻这个供应商隐晦说推销的话，我倒是直肠子人直来直去： “你那原料质量不稳定。我们曾经退过一次货。不到万不得已，我们能退货吗？因为原料出问题而造成我产品销售伙伴的颇多微词，您让我情何以堪？再说，我的工人上下力，再加上来回运输费用，这一块折腾费用和时间的空耗，您算过我们的损失吗？我们也不想（退货）这样做，大家都伤感情。”
那人说以后再不会了，但电话一直没挂。我早晨九十点钟的电话，基本上是应接不暇的，我只好急忙忙端正表态：“只要你原材料质量好，价格等同于市场价，我进哪家不是进啊？你可以直接和我生产厂长联系沟通，没问题我支持。”
我知道我南方的生产厂长是我企业最尽职负责的人之一，他那一道关比我严厉不知多少倍。那个原料供应商，在他那儿，单就人情与国法而言，哪头轻哪头重，是能掂量得出来的。没想到一会儿我南方的生产厂长电话打进来说：“那个人的原料质量太差，不能用!”事实上我知道，那个供应商的原料有瑕疵也不是一次两次，因为这种原料是用于我们做的是地埋式电力保护套管上，一般情况下和民生用途无关，在不影响质量的情况下，在不是太过分的情况下，我们只好自己吃哑巴亏。
这或许和我的性格有关，只要没把我逼到一定程度，我也不为已甚。在中国这个社会，特别这儿有些事和做人一样，必要兼顾一些环境的感受，“你给别人退路，就是在给自己活路。”
按照这样的处理思维，一般情况下每逢遇到这类事，我们尽量不退货，但我们立即会重新选择原料供应商。
坚守产品质量的底线，也是要付出代价的，特别是在当今大环境有些法律法规不是太健全的情况下。在当今大环境下，产品质量要过硬，成本必然抬高，所有的包括最终转接到消费者手中，必然是高于市场一般产品的价格，所以在消费者消费选择不成熟、不理智的情况下，更是让一些生产产品质量好的厂家和销售商饱受曲高和寡之苦，有的企业和销售商就是因为没有熬过这类产品的冬天而死在成长的路上，“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”所以做企业和做人一样要先选择“活路”，但“活路”也要有底线。
活路是自己争的，也是别人给的；我们一直企求别人给我们活路的机会，我们也愿意给别人活路的机会，但有些事，可一不可二更不可再三!细细算一下，在这个人身上，我们吞下的苦果，已经不是一二三个了，所以，这次才终于引出我南方生产基地的生产厂长的怒火。“呵呵，都是有根本的人，任谁不是一条汉子？”
想想前天那供应商打进电话的温情脉脉，我确实充满内疚，甚至于我倒是有一种负罪感的呢，呵呵，我脑子进水了？但企业产品质量毕竟高于一切，我就算有仁慈之心，就算有成全之意，但倘因产品质量滑坡而造成让我企业走向深渊，那我只能说一声对不起，“感谢您的赏识，可我实在再没有爱你的勇气!”
敬请体谅!
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