我极少在外夸过同事，特别是生产厂长。我有三个生产基地，每一个生产厂长当然是深思熟虑精挑细选的。先是人品，后才是能力。这是我用人的习惯性思维。
我们不能否认任何人，任何企业，能永远不犯错误。只是这种犯错的机率和频率，和这个企业的负责人、质量管理、人员素质等，应当是存反比。“穷不瞒人，丑不背（人）”，我性格就是如此，“林中哪能无弯树，世间谁人无缺点？”实话实说应当是我这一类人最大的坦承。
前次的一个傍晚，一个客户打电话来说，“伟帅牌HDPE给水管材规格为160，外径竟然量成164mm，数量不多，就几根。你们厂家看看，怎么处理这事？”
这一批次的160HDPE给水管材已经发到工程了，是客户所在现场的施工人员在焊接的时候发现的，虽强调只就是几根。
对客户的负责，就是对自己的企业负责。第二天，是星期六，工厂刚好调班休息，但没奈何，只得委请生产厂长亲自出马一个人开车去了一百多公里外的那个客户工地，现场确认并查找原因。八点半不到，他从工地现场打回电话，“到了!正在确认。”
这是HDPE给水管材给外径做大的案 例，虽说仅事实是做大了几个丝的厚度。
今年还发生一次事，一个中间商，发现伟帅牌PPR20的管径198mm，外径小了。工厂特地委派相关同仁到场也取样回来，发现与客户反映的果然不假。
回来后我们立即安排同事取同样同批的管材焊接试压。结果显示一切试压正常。我们向客户再次作了保证：“因为产品质量的原因，一切直接经济损失由我企业承担!”
我们的意思说的很明白：是需要退货或换货的，无条件执行，所有往返运费及相关支出费用均有我们企业承担。但客户没有提任何要求。
我们很汗颜。做企业，天天生产，说永远无一丝瑕疵，应当是不可能的吧？我没有丝毫推萎我本人、我企业过错的意思，但我唯一能保证的是我们的坦承。隐瞒比事实更可怕。也决不是解决问题的最佳方案，更不是做人的道道。
回来后，几个负责生产的同志立即会商，查找原因。新的生产线口模模具刚用不到一年，不可能内径已经磨损太大，而且也经螺旋卡尺精准量过，没有查到内径扩大的地方，那为何能做出超出国家标准的管径这事故？所有人刚开始时都百思不得其解。
那内径小一个丝的管材生产线，也是国内最好的PPR给水管材生产线，那上面那个规格的产品管径，从来都没有出过问题，而且前次刚生产过不久，当时所有的产品都合格。为何现在发到客户手里竟然有内径小的管材出现？
奇了怪了!
说实话，当时我们所有人，都有压力。这个问题不找到根源所在，这个问题不解决，总是企业产品质量的一个隐患，总是压在我们心上的石头。俗语说的好：“走路不怕慢，就怕站；打仗不怕败，就怕服，错误不怕犯，就怕瞒；困难不怕多，就怕躲!”每每遇到这种难题，我总是鼓励我的同事，“不惜一切代价，立即，立即，立即解决问题!”
还是我那生产厂长，带几个同事一直试机，反复试，一天，两天，终于在第三天，给他试出结果来了，原来是生产线上的真空泵的控制阀在控制上出了问题。
真空泵的真空压力波动大了（仅仅是波动一点点，而且这种波动只能靠“手感”才能调出来，没法上升到理论来文字形容），管材外径增大；真空泵的真空压力波动过小了，管材外径缩小；特别是HDPE、PPR给水管材这类原料，这类原料有一个特点，就是这些聚乙烯、聚丙烯的原料的它的塑性太好，随着温度及外力作用的变化波动格外明显。这个问题的最终解决，不能说算是技术只能说是生产经验，书本上是没有的。
问题是彻底解决了，以后，相信不会再犯这类低级错误。能即时查到原因，并把此问题得到彻底完善的解决，得感谢我的同事，特别是我那生产厂长。
我特地在此平台介绍我那负责淮安我伟帅生产基地的生产厂长。
他是一个退伍军人，在部队里跟领导人开车开了十多年。开始，只是让他进来，没想到立即让他上位。
后来的临危授命，是因为环境突然提前起了变化。
再后的几年，也有不如意处，也一直磨砺。几年下来，他优点也多，诸如吃苦耐劳、踏实苦干、低调内敛、包容宽厚等等，但“任人不是神仙”。“要打当面鼓，不敲背后锣”我不想隐藏什么，他毛病也有。
我的生产基地，包括我的圈内，是坚决不允任何同事抽烟的，但在他的宿舍，偶一次抽查，查到有一垃圾桶内，有几根烟蒂。这是唯一让我放不下心的，也是极遗憾的。年龄大了，大家都是红脸的汉子，既要讲“国法”，也要说“人情”。做人难啊!
但还是希望，慢慢的这个“遗憾”能减少，直至没有。那时，我，我的企业幸甚!
谢谢!
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