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市场就是这么残酷,只因为“你是收款方!” 你我之间的时空,没有距离!

2017-2-8 17:23| 查看: 827| 评论: 0 |原作者: 江苏伟帅一号


  突然想了解一下和我合作的同志有什么困难,我就拿起固话和一个前几天曾和我通过电话的同志沟通起来。
  那个同志是在我熟悉的一个乡镇上做水暖管道生意,那个镇上有几个老男人是我多少年前的同学。不知他从何得知我的电话,也可能是百度或阿里巴巴上查“伟帅塑业”得知的吧?当他第一次拔通我电话的目的,是想和我们合作,做伟帅牌PP-R的合作伙伴。
  我说:“行啊,稍候我会按排相关负责经理和您联系!”
  当那天晚上我的那个负责同志从外地返回公司,立即向我汇报了沟通情况,“双方沟通了,我们的销售政策和企业发展思路基本上均向他作了说明,可能愿意和我们合作”。
  所以,今天早晨,我就电话了。
  他和我说:“昨天,货送到了。原本想欠部分款,可他们不同意,上次我们拿某某管道当时就直接欠全款 没想到你的销售人员不同意。就因为这,我们俩口子吵架了,而且之前因为决定拿你家货也吵架了,吵了两次连续的;我不是说你的东西质量不好,我们俩口子只是也想慎重考虑”。
  我好感动!
  这是一个做生意人极其平常的选择过程和纠结。接受一个新产品,关注质量和价格包括它在各方面的优势以及前景如何,是否会得到消费者的关注和认可,是否可以在当地立即打开市场,产品提供者有没有什么行动或举措包括方式方法能在当地立即打开市场获得消费者的认可和关注,诸如此类的问题是创业者必须要思量的,客户能对我如此倾心沟通,也是我没有想到的,我可不可以这样理解:“这本就是对我企业和产品情感的一种认可呢?”
  限于我企业的发展要求及企业政策性的因素,“不能欠款”确是一件非常遗憾的事,但是,倘真的是担心我们的产品质量和后期服务,那倒真是应该用我们地方方言说的就是“腿可以伸直睡觉!”,就是“放心”的意思。
  就如我客户说的那家欠款垫资的公司,多少年前,我做市场销售的时候,每年那家公司的负责经理也一直和我均有接触。而我们企业所用的原料和机器设备,以我以前了解的情况相比,只有等于或超过那家公司,而企业发展理念,还有哪一家企业负责人能象我们这样做到一种痴心疯狂的极致地步?我们质量做得最好,价格定的最低,主要出发点就是让利给合作伙伴,想让他们在最短的时间内先赚到钱,只有客户赚到钱了,企业才能进入良性循环,才能进入正常的发展轨道,我们企业才有发展壮大的希望吧?
  我们的企业创业是久了,向全国市场发力却是才开始不到两年时间,是的,企业规模相对而言不是太大,但是,我们的队伍没有老气横秋的同志,我们做事没有烦琐的程序。
  就向刚才我那个客户和我说的,“产品质量保证铜牌、经销商授意铜牌这两块铜牌至今还没收到”,我立即按排我办公室一个女孩子用手机短信向那个区域所在地的业务负责经理发出指令:“从今天下午五点到明晨八点前,你们所辖的市场范围内,凡是已经和我们合作的客户,所有我们产品质保、经销授权铜牌必须全部礼送到位!明天我会督查!”出于对自己亲手生产的企业产品的了解和信赖,赠送企业这类铜牌的意义在于就是代表企业对合作伙伴包括对消费者的一种郑重承诺,本也是一种信誉的保证。
  我们只要认准了,我们就立即行动。经过近三四年的市场专业方面的全方位检测,到最终确定不论从外形、质地、制作工艺上、包括合格模具生产商的确认,最终从定制到生产近二百套约一百多万元的伟帅牌PP-R管件最好的模具,我们只用了不到两个月的时间。我们所有员工在工作上没有任何的拖沓作风,更没有大企业的通病诸如面对客户、面对市场出现的问题,表现出一脸狂傲、爱理不理的无知等等,我们对于市场的敏感反应及应变能力也是无人和我们相比的,我们不忌讳我们因为年轻所犯的错误,我们要求我们自己不能再犯同一样的错误!
  我们凭我们二十几年做中国基层市场的经验,我们通过二十几年的市场前端运作,我们的思维年轻而且超前,我们知道已和我们合作的伙伴和即将合作的同行需要什么样的产品,需要什么样的产品价格,需要什么样的创业理念,包括需要和什么样的人才能合作,我们更知道消费者喜欢什么,知道消费者厌恶什么,我们知道如何为消费者提供价格适中、质量特好的产品,当然,我们也知道当今中国的消费者消费理念的成熟程度,我们也知道消费者对品牌的认知和关注及喜好,我们正努力培植自己的品牌,这不,企业才正式面向全国市场发力不久,通过政府权威部门评定“伟帅”为“知名商标”已得到授予证书,随着我们现在正在实施的产品战略、广告策略,不远的将来,在我们产品一流、服务一流的基础上,我们的品牌战略一定会得以实施成功!
  最后我和那个客户说:“你前几天和我通过电话。倘以后在业务上如有任何问题,你可以直接就业务事打我手机,我一定会全力配合。您不要有任何后顾之忧!你我之间的时空,包括我的所有客户,和我之间,没有距离!”
  客户的电话那一端已传来挂断电话的声音,我还是在感动当中。得到客户的认可不容易,能得到客户的理解,同样也不是一件容易的事,站在客户的立场和角度,我们或有没有做到位的,此时,我想起中山先生的话:
  “革命尚未成功,同志仍需努力!”
  希冀我们自己的同志看到这篇文章,也能惕然自醒,戒骄戒躁,脚踏实地,努力向更多的客户提供我们最好的产品和服务,让所有关注和支持我们企业发展的同志放心。
  让我们继续保持内敛和踏实努力,努力在我们的产品和服务上下足功夫,努力营造最好的产品和服务平台,让我们的合作伙伴能因为选择我们的产品,更快的提高他们在他们当地的知名度,并能更多更快的赚到这个社会正常人均人人喜爱的人民币!
  让他们和我们一样,兴高采烈的和我们一起前进!
  谢谢我们最尊敬的客户!

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